曼哈頓7-Eleven概念店

Opportunity

全球連鎖便利商店 7-Eleven 欲帶給顧客更好的的便利購物體驗,在曼哈頓與芝加哥設立新世代便利商店,帶來前所未有的升級互動體驗。

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  • Brand Experience
  • Concept

Solution

執行方案:
當顧客踏入 7-Eleven 的新世代便利商店,系統將自動偵測顧客的資料,
依據其購物習慣與偏好,提供明確的資訊以供消費者參考。
顧客可以利用數位螢幕瀏覽目錄、自助下單或是檢視店內的促銷活動,
連接店內相關的區域,並以此進行互動,營造和睦的用戶體驗。
7-Eleven 則能透過隨時更新內容來滿足所需。

Result

成功的關鍵要點:
1. 適中的字體大小
2. 圖文搭配文字訊息
3. 依照當下時間對目錄內容做出調整
4. 清晰的價格以及卡路里標示

Tiger Party 的成效展現:
1. 數位目錄看板
數位目錄看板擁有 3 HD 的並排屏幕,目錄內容和促銷品項會依據當日不同的時間點而有所調整。

2. 內、外部的廣告顯示屏
店外的廣告顯示屏有動畫或靜態照片,吸引行人的注意力,
同時為社區提供便利又實用的參考資訊。

3.自助下單系統
自助下單的Kiosk系統界面依據頂尖的 NCR 系統所架設,消費者得以訂購任何店內有庫存的商品。
系統能有效率地在眾多的物件當中,鎖定並引導消費者輕鬆找到最契合的選項。

4. 座位區設有廣告螢幕
此外,Tiger Party 提供創意構想來增進顧客的參與度。
舉例來說,有一款利用網路傳輸協定科技的 Pastry Race 遊戲,
以及利用推文投票的調查活動(tweet to vote),
顧客可以為自己最愛的食品、零嘴或運動隊伍等,投下神聖的一票。
螢幕上所呈現的內容也會依照投票結果來即時更新、調整。